Complaint Departement

Banyak diantara traders yang kami membaca dan banyak menemukan di forum mengalami masalah ketika order, seperti order yang close sendiri, ataupun mengalami banyak keganjalan-keganjalan atau bahkan mungkin termasuk kategori kecurangan. Perlu disadari terlebih dahulu bahwa tidak semua yang terjadi adalah murni kecurangan dari Broker yang Anda gunakan, sebelum itu Anda harus memahami aturan/agreement yang ada.

Seperti hedging, ketika melakukan hedging di Broker yang tidak mengijinkan hedging, maka secara otomatis order Anda akan di close oleh sistem yang digunakan oleh Broker tersebut. Begitu juga dengan ketika Anda melakukan teknik Scalping, padahal Broker Anda tidak mengijinkan scalping, itu akan merugikan Anda, karena order Anda pasti akan di close dan Anda akan sangat dirugikan.

Oleh karena itu, pahami benar-benar, aturan dari Broker yang Anda gunakan, dan gunakanlah Broker yang teregulasi, baik oleh CFTC, NFA, FSA ataupun ASIC. Ini sangat kami rekomendasikan demi meminimalisir kejadian-kejadian yang beberapa kami contohkan diatas dan lagi broker resmi seharusnya tidak membatasi apapun sistem trading yang Anda gunakan.

Indonesian Trader Secrets sebagai pihak yang melayani Anda untuk bertrading menggunakan Perusahaan Pialang Resmi yang mempercayai kami sebagai Partners berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada traders. Complaint Department kami mengharapkan Anda sebagai mitra kami, melaporkan segala masalah yang Anda alami dan juga segala macam kemungkinan bentuk-bentuk “pelanggaran” tentuanya disertai bukti-bukti yang akurat. Maka tahap pertama kami akan menindaklanjuti ke kantor pusat Perusahaan Pialang dan tahap kedua akan menginformasikan ke regulator yang mengawasi segala kegiatan mereka.

Tujuan kami adalah berusaha menghadirkan trading berkelas dihadapakan Anda, dan kamipun tidak akan ragu untuk memutuskan hubungan kerja/partners dengan broker yang sudah mempercayai kami jika terbukti adanya pelanggaran yang jelas-jelas merugikan Anda sebagai traders.

Sampaikan masalah/keluhan Anda melalui form di bawah ini:

Complaint Form

 

Verification